GYIK

A webáruházban többféle biztonságos fizetési lehetőség közül választhat, hogy a rendelés leadása gyors és kényelmes legyen.

Bankkártyás fizetés

Online, azonnali bankkártyás fizetés biztonságos fizetési szolgáltatón keresztül. Elfogadott kártyatípusok: Visa, Mastercard és egyéb elterjedt bankkártyák.
A tranzakció titkosított kapcsolaton keresztül történik, így adatai biztonságban vannak.

Előre utalás (banki átutalás)

Lehetőség van a rendelés összegének előzetes banki átutalására is. A rendelés feldolgozása az összeg beérkezése után történik.

Utánvét (készpénz vagy bankkártya a futárnál)

Utánvétes fizetés esetén a rendelés ellenértékét a csomag átvételekor kell kiegyenlíteni a futárnak. Egyes esetekben bankkártyás fizetés is lehetséges a kézbesítéskor. Magánszemély vásárlása esetén ez a fizetési mód nem választható.

Céges vásárlás, B2B fizetés

Vállalkozások, intézmények és viszonteladók számára átutalásos fizetés is elérhető egyedi megállapodás alapján.

A keztorlobolt.hu webáruházban leadott rendeléseket a lehető legrövidebb időn belül feldolgozzuk és átadjuk a futárszolgálatnak. A készlet mennyisége minden termék mellett fel vannak tüntetve. Készlet hiányos termék esetén a szállítás általában 2 hét, vagy hosszabb idő esetén egyénlig igazoljuk vissza.

Szállítási idő Magyarország területén

• Raktáron lévő termékek esetén: általában 1–3 munkanapon belül kiszállításra kerülnek.
• Nagyobb mennyiség vagy egyedi rendelés esetén: a szállítási idő eltérhet, erről minden esetben tájékoztatást küldünk.

A rendelés feldolgozásáról és a csomag feladásáról e-mailben értesítést küldünk.

Hogyan tudom nyomon követni a csomagomat?

A futárszolgálat a kiszállítás napján értesítést küld, és lehetőséget biztosít a csomag nyomon követésére.

Személyes átvétel

Előre egyeztetett időpontban lehetőség van személyes átvételre is.
Ennek részleteiről rendelés után kollégáink tájékoztatást adnak.

Fontos tudnivalók

• A szállítási idő munkanapokra vonatkozik.
• Ünnepi időszakban vagy kiemelt forgalom esetén a kiszállítási idő meghosszabbodhat.
• Pontos szállítási határidőt minden esetben a rendelés visszaigazolásában talál.

A keztorlobolt.hu webáruházban minden vásárlásról hivatalos számlát állítunk ki.

PDF számla vagy díjbekérő

A számlát a rendelés során megadott e-mail címre küldjük el elektronikus formában (PDF).
A számla link-ként jelenik meg a megrendelés visszaigazolásokban, nem mellékletként. Amennyiben valamiért nem működik a link kérjük jelezzék felénk. iroda@keztorlobolt.hu

Elektronikus számla (e-számla), elektronikusan küldött PDF számla

A számlát a rendelés során megadott e-mail címre küldjük el elektronikus formában (PDF).
A számla megfelel a hatályos magyar jogszabályoknak, és könyvelésre alkalmas.

Az elektronikus számla előnyei:

• azonnal elérhető
• könnyen továbbítható könyvelőnek
• környezetbarát megoldás
• nem veszhet el postázás közben

Céges vásárlás esetén

Kérjük, a rendelés során pontosan adja meg:

• cégnév
• székhely
• adószám

A számla a megadott számlázási adatok alapján kerül kiállításra.
Utólagos módosításra csak jogszabályban meghatározott módon van lehetőség.

A számla a csomagban is benne van?

A  számla elektronikusan kerül kiküldésre, így külön papír alapú számlát nem helyezünk a csomagba.

A megfelelő Tork kéztörlő kiválasztásánál a legfontosabb szempont az adagoló rendszerkódja.
A Tork minden adagolóját és utántöltő termékét egy betű-szám kombinációval jelöli (például: H1, H2, M1, M2, W1 stb.).

A kéztörlő és az adagoló akkor kompatibilis, ha ugyanaz a rendszerkód szerepel rajtuk.

Hol találom a rendszerkódot?

A rendszerkód megtalálható:

• az adagoló elején vagy belsejében
• a termék csomagolásán
• a termékleírásban a webáruházban

Például:

• H1 rendszer → tekercses kéztörlő nagy forgalmú mosdókba
• H2 rendszer → interfold (Z-hajtogatott) kéztörlő kisebb adagolókhoz
• M1 / M2 rendszer → központi kihúzású (centerfeed) tekercsek

Melyiket válasszam az adott felhasználási területhez?

• Iroda, vendéglátás, mosdó → H1, H2 vagy H3 rendszer. M3 és M4
• Ipari környezet, műhely → M1-M4 vagy W1 rendszer
• Nagy forgalmú helyek → nagy kapacitású tekercses megoldások

A választásnál számít:

• napi felhasználói létszám
• higiéniai elvárás
• gazdaságosság
• papír minősége (1 rétegű, 2 rétegű, prémium stb.)

Nem vagyok biztos benne, melyik való az adagolómba

Ha elküldi:

• az adagoló típusát
• vagy egy fotót az adagolóról

szakértő kollégáink segítenek a megfelelő Tork kéztörlő kiválasztásában.

A Tork folyékony szappan és a Tork habszappan is hatékony kéz- és bőrtisztító megoldás, de eltérő felhasználási igényekhez ajánlott.

Tork folyékony szappan — klasszikus, univerzális

Ideális választás, ha:

• erősebb szennyeződés várható (pl. műhely, konyha)
• nagyobb tisztítóerőt szeretnél
• kevésbé érzékeny bőrre keresel megoldást

Előnyei:

• hatékonyabb szennyeződések ellen
• többféle illat és összetétel (hidratáló, antibakteriális stb.)
• jól adagolható klasszikus szappanadagolóval

Használható irodákba, vendéglátásba, műhelybe egyaránt.

Tork habszappan — gazdaságos és kíméletes

Ideális választás, ha:

• gyakori kézmosás történik (vendéglátás, irodai mosdó)
• fontos a bőr kímélete és a gyors hab
• takarékos szappanadagolást szeretnél

Előnyei:

• kevesebb vízfogyasztás
• finomabb, krémes hab
• gyorsabb kézmosási élmény
• általában gazdaságosabb egységnyi mennyiségre vetítve

Különösen ajánlott nagyközönségű mosdókba, irodákba és vendéglátóhelyekre.

Mik a fő különbségek?

Tippek a választáshoz

• Irodai és vendéglátó mosdókba: általában Tork habszappan javasolt a gazdaságosság és a kíméletes hab miatt.
• Ipari vagy nagy koszosodással járó helyeken: folyékony szappan lehet hatékonyabb.
• Ha nem tudod eldönteni: válassz olyan szappant, amely hidratáló összetevőkkel van dúsítva; így mindkét igényt részben kielégíti.